CASH / 08

앱스토어 컨텐츠이용료현금화 받는 금액과 걸리는 시간

받으실 금액은 남은 한도와 필요한 금액, 이용하는 날로 정해지고 결제 전에 정확하게 알려 드려요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리해 드려요.

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AT A GLANCE / 핵심 요약

결제 금액에서 수수료를 뺀 금액이 실수령액이고, 결제 전에 정확하게 알려 드려요.
결제가 확인되면 3분 안에 끝나고, 처음 연락부터는 보통 10~30분이에요.
애플 잔액이 있으면 휴대폰 결제 금액이 줄어서 받을 금액도 달라져요.

LIBRARY

앱스토어로 이용하기 전에 많이 보는 글

ORDER · 01결제 방법 화면설정 앱에서 결제 방법을 쉽게 찾아요

ORDER · 02휴대폰 결제 쓰기목록에서 휴대폰 결제를 가장 위로 옮겨요

ORDER · 03잔액이 있을 때충전해 둔 애플 잔액은 다른 수단보다 먼저 쓰여요

STEP · 04이용 네 가지수단 확인, 금액 듣기, 결제, 마무리면 끝나요

STEP · 05결제 실패 이유막혀도 원인을 찾아 해결해 드려요

STEP · 06가족 공유 결제가족 공유 구매는 대표 계정 수단으로 결제돼요

CASH · 07콘텐츠이용료 한도통신사에서 부여한 콘텐츠 한도를 봐요

CASH · 08받는 금액과 시간받을 금액은 결제 전에, 마무리는 확인 뒤 3분이에요

CASH · 09요금 합산과 상담다음 달 요금에 합산되고 상담은 비밀로 지켜요

GUIDE

받을 금액과 걸리는 시간은 어떻게 정해지나요?

01앱스토어 필요한 금액 말하기

남은 한도와 필요한 금액을 말씀해 주세요. 애플 잔액이 있으면 함께 알려 주시면 정확해요.

금액은 바꿔 가며 물어도 돼요.

02앱스토어 수수료 듣기

수수료는 원하는 금액과 이용하는 날에 따라 조금씩 달라져요. 결제 전에 정확하게 말씀드려요.

수수료가 청구서에 따로 붙지는 않아요.

03앱스토어 실수령액 확인

30만 원을 결제하시면 수수료를 뺀 금액이 실수령액이에요. 결제한 30만 원은 다음 달 요금에 합산돼요.

두 금액을 같이 알려 드려요.

04앱스토어 결제 확인

결제가 끝나면 통신사 결제 문자가 와요. 캡처를 보내 주시면 바로 확인해요.

문자가 없으면 구입 내역 화면도 돼요.

05앱스토어 3분 마무리

확인되면 3분 안에 마무리해 드려요. 끝나면 알림 문자로 빠르게 알려 드려요.

은행 앱 알림이 먼저 오기도 해요.

06앱스토어 마무리가 늦어질 때

계좌번호가 틀렸거나 은행 점검 시간과 겹치면 늦어질 수 있어요. 바로 연락 주시면 같이 확인해요.

결제한 금액이 사라지는 일은 없어요.

07앱스토어 전체 걸리는 시간

처음 연락부터 끝까지 보통 10~30분이에요. 결제 수단을 미리 확인해 두면 더 빨라요.

금액을 자주 바꾸면 조금 늘어나요.

08앱스토어 받은 금액이 다를 때

받으신 금액이 들은 실수령액과 다르면 바로 말씀해 주세요. 상담 내용과 함께 확인해요.

마지막에 들으신 금액으로 진행해요.

FAQ

받는 금액과 걸리는 시간을 두고 자주 묻는 질문

01수수료는 얼마인가요?

필요한 금액과 이용하는 날에 따라 달라요. 결제 전에 정확하게 말씀드려요.

02실수령액은 언제 알 수 있나요?

결제하기 전에 알려 드려요. 금액을 듣고 괜찮을 때만 결제하시면 돼요.

03금액만 듣고 안 해도 되나요?

네, 비용은 없어요. 결제 전이라면 언제든 그만두셔도 괜찮아요.

04정말 3분이면 끝나나요?

네, 결제가 확인되면 3분 안에 끝나요. 확인은 결제 문자 캡처로 금방 돼요.

05밤이나 주말에도 3분인가요?

네, 24시간 연중무휴라 똑같아요. 자정 무렵 몇 분은 은행이 쉬기도 해요.

06받을 계좌는 어떻게 되나요?

회선 명의와 같은 이름의 본인 계좌로만 받으실 수 있어요. 은행은 어디든 괜찮아요.

07애플 잔액이 있으면 금액이 달라지나요?

네, 잔액이 먼저 빠지고 남은 금액만 휴대폰 결제로 나가요. 잔액을 빼고 다시 계산해 드려요.

08청구서에는 얼마로 나오나요?

결제한 금액 그대로 나와요. 수수료가 따로 붙어 나오지는 않아요.

09적은 금액도 되나요?

네, 적은 금액도 같은 순서로 돼요. 결제 확인 뒤 3분이면 끝나요.

103분이 지나도 소식이 없으면 어떻게 하나요?

바로 연락 주세요. 기록과 계좌를 함께 확인해 다시 마무리해 드려요.

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