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앱스토어 컨텐츠이용료현금화 애플 잔액이 있을 때

기프트 카드로 충전한 애플 잔액은 결제 방법 순서와 상관없이 가장 먼저 쓰여요. 잔액이 모자란 만큼만 휴대폰 결제로 나가기 때문에 결제 전에 잔액을 확인해 두면 좋아요.

앱스토어 애플 잔액이 있을 때
01잔액 먼저 — 애플 잔액이 있으면 어떤 수단보다 먼저 빠져요.
02모자란 만큼 — 잔액이 부족한 금액만 맨 위 수단으로 결제돼요.
03금액 다시 계산 — 잔액을 알려 주시면 받을 금액을 맞게 계산해 드려요.

AT A GLANCE / 핵심 요약

  1. 애플 잔액은 결제 방법 순서와 상관없이 가장 먼저 쓰이고, 모자란 만큼만 휴대폰 결제로 나가요.
  2. 잔액이 있으면 상담 때 말씀해 주세요. 받을 금액을 잔액을 빼고 다시 계산해 드려요.
  3. 잔액은 결제 방법 화면이 아니라 앱스토어 앱 계정 사진을 누르면 보여요.
GUIDE

애플 잔액이 있으면 결제는 어떻게 되나요?

앱스토어 잔액 보는 곳
잔액 보는 곳

01앱스토어 잔액 보는 곳

앱스토어 앱 오른쪽 위 계정 사진을 누르면 이름 아래에 잔액이 보여요. 잔액이 없으면 아무것도 나오지 않아요.

설정 앱 계정 메뉴에서도 볼 수 있어요.

앱스토어 잔액이 먼저 빠짐
잔액이 먼저 빠짐

02앱스토어 잔액이 먼저 빠짐

결제할 때 잔액이 있으면 그 금액이 가장 먼저 쓰여요. 휴대폰 결제가 맨 위여도 잔액부터 빠져요.

잔액은 순서로 바꿀 수 없어요.

앱스토어 모자란 만큼 결제
모자란 만큼 결제

03앱스토어 모자란 만큼 결제

잔액이 결제 금액보다 적으면 남은 금액만 맨 위 수단으로 결제돼요. 휴대폰 결제에서 빠지는 금액이 그만큼 줄어요.

받을 금액도 그만큼 달라져요.

앱스토어 잔액이 더 클 때
잔액이 더 클 때

04앱스토어 잔액이 더 클 때

잔액이 결제 금액보다 크면 휴대폰 결제는 쓰이지 않아요. 콘텐츠이용료 한도에서도 빠지지 않아요.

이럴 때는 상담에서 방법을 같이 봐요.

앱스토어 상담 때 알려 주기
상담 때 알려 주기

05앱스토어 잔액은 상담 때 알려 주기

잔액이 조금이라도 있으면 먼저 말씀해 주세요. 잔액을 빼고 받을 금액을 다시 계산해 드려요.

잔액이 없으면 그대로 진행해요.

앱스토어 구독과 잔액
구독과 잔액

06앱스토어 구독과 잔액

구독 갱신 때도 잔액이 먼저 쓰여요. 잔액이 있으면 구독이 잔액에서 빠지고 한도는 그대로 남아요.

잔액이 다 쓰이면 맨 위 수단으로 넘어가요.

앱스토어 잔액 캡처하기
잔액 캡처하기

07앱스토어 잔액 화면 캡처하기

계정 사진을 누른 화면을 캡처해 보내 주시면 잔액을 바로 확인해요. 결제 방법 화면과 함께 보내 주시면 더 좋아요.

이름은 가리셔도 괜찮아요.

앱스토어 잔액 쓰는 곳
잔액 쓰는 곳

08앱스토어 잔액 쓰는 곳

잔액은 앱 구매와 구독에 쓸 수 있어요. 따로 빼서 쓰는 방법은 없어서 자연스럽게 쓰이도록 두시면 돼요.

상담에서 금액을 맞춰 드려요.

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FAQ

애플 잔액을 두고 자주 묻는 질문

01애플 잔액이 뭔가요?
기프트 카드나 충전으로 애플 계정에 넣어 둔 금액이에요. 앱스토어 결제에 가장 먼저 쓰여요.
02잔액이 조금 있어도 진행되나요?
네, 진행돼요. 잔액만큼 먼저 빠지고 나머지가 휴대폰 결제로 나가요. 받을 금액을 그에 맞게 계산해 드려요.
03잔액을 먼저 안 쓰게 할 수 있나요?
잔액은 순서로 바꿀 수 없어요. 결제 금액을 정할 때 잔액을 빼고 계산해 드려요.
04잔액이 결제 금액보다 많아요.
휴대폰 결제가 쓰이지 않아서 한도에서 빠지지 않아요. 상담에서 먼저 말씀해 주시면 다른 방법을 같이 봐요.
05잔액은 어디서 확인하나요?
앱스토어 앱 오른쪽 위 계정 사진을 누르면 이름 아래에 보여요. 설정 앱 계정 메뉴에서도 볼 수 있어요.
06잔액이 있는지 몰랐어요.
예전에 받은 기프트 카드가 남아 있는 경우가 많아요. 결제 전에 한 번 확인해 두시면 금액이 맞아요.
07잔액이 먼저 빠지면 받을 금액이 줄어요?
휴대폰 결제로 나가는 금액이 줄어서 받을 금액도 그만큼 달라져요. 결제 전에 숫자로 먼저 알려 드려요.
08구독도 잔액에서 빠지나요?
네, 구독 갱신 때도 잔액이 먼저 쓰여요. 잔액이 다 쓰이면 맨 위 수단으로 넘어가요.
09잔액을 현금으로 바꿀 수 있나요?
아니요, 애플 잔액은 앱스토어 안에서만 쓰여요. 저희 진행은 휴대폰 결제로 하는 거예요.
10잔액 화면을 보내야 하나요?
꼭 보내지 않아도 괜찮아요. 잔액이 있다는 것만 말씀해 주셔도 계산에 반영해요.
CONTACT

잔액이 있다면 먼저 말씀해 주세요

잔액을 빼고 받을 금액을 결제 전에 다시 계산해 드려요. 결제 확인 뒤 3분이면 입금돼요.

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